Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 9 Mayıs 2026

1. Sözleşmenin Konusu

İşbu Kullanım Koşulları, Agenhub SaaS Solutions Ltd. Şti.(“Agenhub”) tarafından sunulan bulut tabanlı teklif yönetim platformunun (“Platform”) kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Platforma erişen veya kullanan her gerçek ve tüzel kişi (“Kullanıcı”) bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Tanımlar

Platform: agenhub.com alan adı üzerinden erişilen web uygulaması ve tüm alt hizmetleri.
Kullanıcı: Platforma kayıt olarak veya kayıtsız erişerek kullanan gerçek veya tüzel kişi.
Abonelik: Kullanıcının seçtiği ücretli veya ücretsiz hizmet planı.
İçerik: Kullanıcıların Platform üzerinde oluşturduğu teklif, sözleşme, müşteri bilgisi ve diğer veriler.

3. Hizmet Kapsamı

Agenhub aşağıdaki hizmetleri sağlar:

Profesyonel teklif oluşturma ve yönetim araçları.
Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) araçları.
Maliyet hesaplayıcı ve saatlik ücret belirleme araçları.
B2B tersine teklif (reverse proposal) sistemi.
Yapay zeka destekli sözleşme oluşturucu (Pro/Premium planlar).
PDF oluşturma ve dijital arşivleme.
E-imza ve teklif onay sistemi.

4. Üyelik ve Hesap Güvenliği

Kullanıcı, kayıt sırasında doğru ve güncel bilgiler vermekle yükümlüdür.
Hesap bilgileri (e-posta ve şifre) kişiye özeldir ve üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
Hesap güvenliğinden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz erişim tespit edildiğinde derhal Agenhub'a bildirilmelidir.
Agenhub, güvenlik ihlali veya şüpheli aktivite durumunda hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.

5. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm yazılım, tasarım, logo, grafik, veri yapısı ve diğer materyaller Agenhub'un fikri mülkiyetindedir ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

Kullanıcı tarafından Platform üzerinde oluşturulan İçerik'in (teklifler, sözleşmeler, müşteri verileri) fikri mülkiyeti Kullanıcı'ya aittir. Agenhub, bu İçerik üzerinde yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan sınırlı lisans hakkına sahiptir.

6. Yapay Zeka Kullanımı

Platform, yapay zeka (AI) destekli sözleşme oluşturma hizmeti sunar. Bu hizmetle ilgili önemli uyarılar:

AI tarafından üretilen sözleşme metinleri taslak niteliğindedir ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.
Kullanıcı, AI ile oluşturulan metinleri kullanmadan önce bir hukuk profesyoneli tarafından incelettirmekle yükümlüdür.
Agenhub, AI tarafından üretilen metinlerdeki hatalar, eksiklikler veya uyumsuzluklardan dolayı sorumluluk kabul etmez.
AI hizmetine gönderilen veriler yalnızca metin üretimi amacıyla kullanılır ve saklanmaz.

7. Abonelik ve Ödeme

Ücretsiz Plan: Temel özellikler sınırlı sayıda teklif ile kullanılabilir.
Pro ve Premium Planlar: Aylık veya yıllık abonelik ile gelişmiş özellikler sunulur.
Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir.
Abonelik döneminin sonunda otomatik yenilenir. İptal, dönem bitiminden en az 3 gün önce yapılmalıdır.
Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden bildirilir.

8. İade ve İptal Politikası

Dijital hizmet niteliği gereği, hizmetin fiilen kullanılmaya başlandığı andan itibaren cayma hakkı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 53/ğ uyarınca kullanılamaz. Ancak:

Hizmet hiç kullanılmamışsa, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade yapılır.
Teknik arızadan kaynaklanan hizmet kesintilerinde dönemsel iade veya süre uzatımı sağlanır.

9. Kullanım Kısıtlamaları

Kullanıcı, Platform'u aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

Yasalara, ahlaka veya kamu düzenine aykırı faaliyetler.
Üçüncü kişilerin haklarına tecavüz eden içerik paylaşımı.
Platform altyapısını zorlayan veya güvenliğini tehlikeye atan eylemler (DDoS, SQL injection vb.).
Otomatik veri çekme (scraping) veya tersine mühendislik.
Spam, zararlı yazılım veya dolandırıcılık amaçlı kullanım.

10. Sorumluluk Sınırlandırması

Agenhub, Platform'un kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Platform “olduğu gibi” (as-is) sunulmaktadır. Agenhub'un sorumluluğu, her halükarda Kullanıcı'nın son 12 ay içinde ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

Mücbir sebepler (doğal afet, savaş, pandemi, altyapı sağlayıcı kesintileri) nedeniyle yaşanan hizmet aksamalarından Agenhub sorumlu tutulamaz.

11. Hesap Feshi

Kullanıcı, hesabını istediği zaman Ayarlar → Güvenlik bölümünden kapatabilir.
Hesap kapatıldığında veriler 30 gün süreyle yedekte tutulur, sonra kalıcı olarak silinir.
Agenhub, işbu koşulları ihlal eden Kullanıcı'nın hesabını bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın feshedebilir.

12. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Değişiklikler

Agenhub, işbu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler kayıtlı e-posta adresinize bildirilecektir. Değişiklik sonrası Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. İletişim

Bu koşullarla ilgili sorularınız için:

E-posta: legal@agenhub.com
Destek: support@agenhub.com